301 – EN EL ÁMBITO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO /A, LA FORMA EN QUE LA ADMINISTRACIÓN TRANSMITE AL CIUDADANO /A LA DOCUMENTACIÓN PRECISA:

302 – ¿A QUIÉN IDENTIFICA EL RGPD COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO O RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS?:

303 – SEÑALE LA RESPUESTA INCORRECTA SEGÚN LO DISPUESTO EN REAL DECRETO 203/2021, DE 30 DE MARZO, POR EL QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO DE ACTUACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SECTOR PÚBLICO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS. LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS PODRÁN UTILIZAR LOS SIGUIENTES SISTEMAS PARA SU IDENTIFICACIÓN ELECTRÓNICA Y PARA LA AUTENTICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS QUE PRODUZCAN:

304 – EN LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA LA PERSONA RECEPTORA DEBE TENER EN CUENTA:

305 – ¿CÓMO SE DEFINE “CALIDAD” EN LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS USUARIA S?

306 – EN UN ESTILO POSITIVO DE COMUNICACIÓN SE HA DE EVITAR:

307 – AQUEL COMPORTAMIENTO QUE CONDUCE A VER LAS COSAS CON UN ENFOQUE NUEVO, ENCONTRANDO SOLUCIONES INÉDITAS, SE DENOMINA:

308 – AQUELLOS COMPORTAMIENTOS IRRITANTES O GENERADORES DE CONFLICTOS SON:

309 – DE ENTRE LOS SIGUIENTES TIPOS DE COMPORTAMIENTO, SEÑALE EL QUE SE HA DE EVITAR ANTE LA PERSONA USUARIA :

310 – EN LA COMUNICACIÓN ¿QUÉ SE ENTIENDE POR CANAL?

311 – LA POLÍTICA DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL CIUDADANO /A POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTÁ ORIENTADA A:

312 – LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA ÚNICO DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA SUPONE:

313 – ¿QUÉ DEBE CONSIGNAR UN REGISTRO GENERAL DE UN ORGANISMO PÚBLICO CUANDO RECIBE UNA NOTIFICACIÓN?

314 – ¿EN QUE PLAZO SE DEBE REALIZAR EL 2º INTENTO DE ENTREGA DE UNA NOTIFICACIÓN?

315 – EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO:

316 – ¿QUÉ ES EL ALBARÁN?

317 – ENTRE OTRAS, ¿QUÉ INFORMACIÓN HA DE INCLUIR EL ALBARÁN?

318 – SEÑALE LA DIFERENCIA, ENTRE OTRAS, QUE EXISTE ENTRE LA FACTURA Y EL ALBARÁN:

319 – EL PEDIDO, ES PARTE DEL FLUJO ADMINISTRATIVO DEL STOCK, Y SE DEFINE…

320 – LA RECEPCIÓN DE MERCANCÍAS DEBE SER:

321 – EN CASO DE EMERGENCIA DENTRO DE UN EDIFICIO:

322 – EN TODO LUGAR DE TRABAJO, LAS PUERTAS TRANSPARENTES SE DEBERÁN SEÑALIZAR:

323 – LA TEMPERATURA DONDE SE REALICEN TRABAJOS SEDENTARIOS HA DE ESTAR COMPRENDIDA ENTRE:

324 – LAS DIMENSIONES DE LOS LOCALES DE TRABAJO DEBEN PERMITIR QUE LOS /AS TRABAJADORES /AS REALICEN SUS TRABAJOS SIN RIESGOS PARA SU SEGURIDAD Y SALUD Y EN CONDICIONES ERGONÓMICAS ACEPTABLES. SUS DIMENSIONES MÍNIMAS EN OFICINA HAN DE SER:

325 – LAS VÍAS Y SALIDAS DE EVACUACIÓN DEBEN SATISFACER LAS CONDICIONES QUE SE ESTABLECEN EN LOS SIGUIENTES PUNTOS:

326 – DEFINICIÓN DE RIESGO DE TRABAJO

327 – LA GESTIÓN EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES CONSISTE FUNDAMENTALMENTE EN:

328 – ¿QUE ES UN ACCIDENTE DE TRABAJO?

329 – ¿EN CUÁNTAS ÁREAS ESTÁ DIVIDIDO EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA EHU ?

330 – EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA EHU TIENE COMO OBLIGACIÓN ASESORAR:

331 – LA IMPLANTACIÓN DEL PLAN DE AUTOPROTECCIÓN COMPRENDERÁ:

332 – UNA SEÑAL DE FORMA REDONDA CON PICTOGRAMA BLANCO, FONDO AZUL Y BORDE BLANCO O AZUL ES UNA SEÑAL DE:

333 – LA EVACUACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO SE REALIZA CUANDO:

334 – CON LA SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD SE PRETENDE:

335 – INDIQUE EL ORDEN QUE DEBEN LLEVAR LAS ACCIONES EN SEGURIDAD :

336 – ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES ACTUACIONES CON UN EXTINTOR ES CORRECTA? MARQUE LA RESPUESTA CORRECTA

337 – SEGÚN EL ART. 14 DE LA LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES …

338 – LA REALIZACIÓN DE SIMULACROS TENDRÁ COMO OBJETIVOS LA VERIFICACIÓN Y COMPROBACIÓN DE:

339 – CUÁLES SON LAS CUATRO DISCIPLINAS O ESPECIALIDADES DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES:

340 – SEÑALA EL NÚMERO DE DELEGADOS /AS DE PREVENCIÓN QUE LE CORRESPONDE TENER A LAS EMPRESAS QUE TIENEN UNA PLANTILLA CON 503 TRABAJADORES/AS:

341 – SEGÚN EL R.D. 486/1997, SOBRE DISPOSICIONES MÍNIMAS EN LUGARES DE TRABAJO, EL NIVEL DE ILUMINACIÓN EXIGIDO EN VÍAS DE CIRCULACIÓN ES:

342 – EN RELACION CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, PODEMOS ENCONTRAR LOS COLORES:

343 – EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, EL COLOR AMARILLO EN UNA SEÑAL SIGNIFICA:

344 – EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, LAS SEÑALES DE PROHIBICIÓN:

345 – EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, LAS SEÑALES DE OBLIGACIÓN:

346 – LOS ACCIDENTES GRAVES O MUY GRAVES O QUE AFECTEN A MÁS DE CUATRO TRABAJADORES/AS DEBEN COMUNICARSE A LA AUTORIDAD LABORAL DE LA PROVINCIA:

347 – EN RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, ENTENDEMOS COMO CARGA FÍSICA:

348 – SI LA MÁQUINA FOTOCOPIADORA NOS INDICA QUE HAY UN ATASCO EN LA UNIDAD FUSORA ¿DÓNDE ESTÁ LOCALIZADO EL ATASCO?

349 – CUANDO EL VIDRIO DE CONTACTO EN UNA MÁQUINA FOTOCOPIADORA ESTÁ SUCIO ¿CÓMO SE PROCEDERÁ A SU LIMPIEZA?

350 – SI UN PAPEL LLEVA EL SÍMBOLO TCF ¿QUÉ SIGNIFICA?

351 – ¿LA MEMORIA ZOOM EN UNA FOTOCOPIADORA ESTÁ RELACIONADA CON ?

352 – LA DESTRUCCIÓN DE DOCUMENTOS SE DEBE REALIZAR CON EL:

353 – LA DESTRUCCIÓN FÍSICA DE DOCUMENTOS NO VÁLIDOS SE DENOMINA:

354 – LA DESTRUCCIÓN FÍSICA DE DOCUMENTOS SE DEBE REALIZAR:

355 – A LA HORA DE ATENDER AL CIUDADANO /A SE HABLA DE LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO, ¿QUÉ SE QUI ERE DECIR CON ELLO?

356 – ¿CUÁL ES EL PRIMER ACTO DE COMUNICACIÓN ENTRE LA ADMINISTRACIÓN Y EL/LA USUARIO/A -CLIENTE QUE ACUDE A ELLA?

357 – ¿CUÁLES SO N LAS CAPACIDADES BÁSICAS QUE DEBE TENER EL PROFESIONAL DE RECEPCIÓN DE UNA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA?

358 – ¿QUÉ DIFERENCIA EXISTE EN INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN?

359 – ¿EN CUÁL DE LOS SIGUIENTES DISPOSITIVOS PREDOMINA LA COMUNICACIÓN?

360 – ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ES LA CORRECTA?

361 – ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES ES LA CORRECTA?

362 – CUANDO SE ATIENDE AL PÚBLICO, LAS INTERFERENCIAS Y RUIDOS SON:

363 – CUANDO SE ATIENDE AL PÚBLICO EL BUEN CONOCIMIENTO DE LA MATERIA:

364 – LA INCOHERENCIA DEL MENSAJE ES:

365 – CUANDO ALGUIEN TRABAJA ATENDIENDO AL PÚBLICO, LA INTENCIÓN POSITIVA ES:

366 – EN LA COMUNICACIÓN, ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES FRASES ES LA CORRECTA?

367 – ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES FRASES ES LA CORRECTA?

368 – LA ACTITUD DE UNA BUEN A PERSONA INFORMADOR A DEBE SER LA DE:

369 – EN LA COMUNICACIÓN SER CORTÉS INDICA:

370 – UNA CARACTERÍSTICA QUE DEFINE A UNA PERSONA QUE ESTÁ INFORMANDO INCORRECTAMENTE ES:

371 – LOS COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA SON:

372 – EN LA CONVERSACIÓN TELEFÓNICA:

373 – EN EL TRANSCURSO DE UNA CONVERSACIÓN TELEFÓNICA HAY QUE:

374 – LA ENTONACIÓN EN LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA:

375 – CUANDO SE HA LLAMADO A UN TELÉFONO EQUIVOCADO LO MÁS APROPIADO ES:

376 – UNO DE LOS ERRORES MÁS FRECUENTES EN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO DIRECTA ES:

377 – EN LA COMUNICACIÓN PRESENCIAL COMU NICADOR/A -CIUDADANO/A:

378 – EN LA RELACIÓN COMU NICADOR/A -CIUDADANO/A, SI ESTAMOS ATENDIENDO POR TELÉFONO Y LLEGA UNA VISITA, LO MÁS APROPIADO CONSISTE EN:

379 – EN LA COMUNICACIÓN PRESENCIAL:

380 – SI SE QUIRE TENER UNA COMUNICACIÓN ACTIVA CON EL CIUDADANO/A, SE DEBE:

381 – EN LA COMUNICACIÓN ORAL PRESENCIAL, PARA QUE EXISTA UNA COMUNICACIÓN ACTIVA ENTRE INFORMADOR/A -CIUDADANO/A, DEBEMOS:

382 – EN LAS CONSULTAS TELEFÓNICAS DEMOSTRAMOS A LA PERSONA INTERLOCUTORA QUE HEMOS EENTENDIDO:

383 – LAS RESPUESTAS EN LAS CONSULTAS TELEFÓNICAS DEBEN SER:

384 – EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA, LA SONRISA TELEFÓNICA CORRESPONDE A LA FASE DE:

385 – EN LA ENTREVISTA TELEFÓNICA, SI HAY QUE REALIZAR ALGÚN TRÁMITE O CONSULTA INTERNA :

386 – CUANDO SE ATIENDE AL PÚBLICO, SI LLEGA UNA PERS O NA CON UNA PROTESTA:

387 – SI LLEGA UN/A CIUDADANO/A CON UNA RECLAMACIÓN:

388 – LA ACTITUD QUE TIENE QUE TENER UNA PERSONA QUE ESTÁ ATENDIENDO AL PÚBLICO Y LE LLEGA UNA QUEJA ES:

389 – UN/A ADMINISTRATIVO/A ABANDONA EL SERVICIO DURANTE 3 HORAS Y NO TIENE JUSTIFICACIÓN:

390 – PARA HACER REUNIONES SE PUEDEN UTILIZAR MEDIOS QUE NECESITAN DE UNA PANTALLA PARA SER PROYECTADOS, ¿CUÁLES SON ESOS MEDIOS?

391 – CUANDO EN UNA REUNIÓN SE QUIEREN PONER TRANSPARENCIAS, ¿QUÉ APARATO SE NECESITA?

392 – CUANDO SE UTILIZA LA TRADUCCIÓN SIMULTÁNEA:

393 – EN LAS REUNIONES SE ACONSEJA QUE LA COLOCACIÓN DE SILLAS EN LA SALA:

394 – CUANDO SE REALIZA UNA REUNIÓN, LA DISPOSICIÓN CONVENCIONAL TIPO TEATRO:

395 – CUANDO SE REALIZA UNA REUNIÓN, LA DISPOSICIÓN CONVENCIONAL EN FORMA DE “U ”:

396 – LOS DATOS DE UNA CREDENCIAL COMPLETA PARA UN CONGRESO SON:

397 – ESTANDO SENTADO Y PARA EVITAR LESIONES DE ESPALDA, ¿CUÁL ES LA POSICIÓN ADECUADA?

398 – ¿CUÁL ES LA DISTANCIA ADECUADA ENTRE LA PANTALLA DE VISUALIZACIÓN DE DATOS Y LOS OJOS DE QUIEN LA UTILIZA?

399 – ¿QUÉ ES UN INVENTARIO?

400 – PARA QUE SE PRODUZCA UN FUEGO ES CONDICIÓN NECESARI A Y SUFICIENTE LA CONCURRENCIA DE: